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特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社retro
運営統括責任者名 鈴木信吾
郵便番号 150-0043
住所 東京都渋谷区道玄坂2-10-7 新大宗ビル1号館 6階
商品代金以外の料金の説明 ○消費税 商品代金の5%(すべて内税表記です) ○代引き手数料 一律360円
申込有効期限 ご注文日を含め5日間
不良品 商品到着日より7日以内の初期不良の場合は返品、交換を承ります。
販売数量 指定はございません。
引渡し時期 午前10時までのご注文、かつ在庫がご用意できる場合、 翌営業日(ご注文日を除く)〜3営業日以内に当店より出荷いたします。 お手元には、最短で2営業日後(ご注文日を除く)にお届けいたします。(地域により、お届け日は異なります) ※営業日:土日・祝日を除く、平日 予約品等、配送が遅れる場合は別途ご連絡いたします。
お支払い方法 ○代金引き換え便 ○クレジットカード ※領収書ご希望の際は後日郵送いたしますので、ご購入時にお問い合わせください
お支払い期限 ○注文日より3日以内
返品期限 商品到着後7日以内のもので、未使用のものに限り返品・交換をお受けいたします。
なお、クーリングオフ制度は、通信販売には適用されません。悪しからずご了承ください。
返品送料 初期不良、発送商品間違いの場合、弊社着払いにて対応いたします。 お客様都合の返品の場合は送料はお客様負担となります。
屋号またはサービス名 Creed(クリード)公式通販サイト
電話番号 03-5784-1751
公開メールアドレス support@creed-online.com
ホームページアドレス http://creed-online.com/

支払い方法について

代金引換

クレジット決済


・利用可能カード会社
(VISA・MASTER・JCB/AMEX・ダイナース)

※領収書ご希望の際は後日郵送いたしますので、ご購入時にお問い合わせください

配送方法・送料について

ゆうパック

【全国送料無料】
商品の配送は、日本国内に限らせていただきます。

※営業日は、土日祝日を除く平日です。
※諸般の事情により商品のお届けが遅れる場合は、誠に勝手ながらメールにてご連絡させていただきます。

【時間帯指定不可地域について】
配送業者の都合上、お届け地域によって時間帯を指定できかねる場合がございます。
その場合は、勝手ながら当店にて「時間帯指定なし」へ変更させていただきます。
予めご了承いただきますようお願い致します。

商品の返品に関して



Creed Online 公式通販では全商品の返品が可能です。
商品到着後7日以内のもので、未使用のものに限り返品・交換をお受けいたします。



商品不良/注文内容と違うものが届いた場合


商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合などございましたら弊社までご連絡ください。不良品の返品・交換時に発生する返送料は弊社が負担いたします。

詳細の手続きについて説明させて頂きますので、
カスタマーサポート(TEL:03-5784-1751、受付時間:平日10:00〜18:00)
もしくは、お問い合わせフォームからご連絡下さい。

もし、交換商品の在庫がない場合には、ご返金の対応をさせて頂きますので、予めご了承くださいませ。


お客様都合で返品される場合


商品到着後、7日以内であればお客様都合での返品をお受け致します。その場合の返送送料と振込手数料はお客様負担となりますので、予めご了承くださいませ。
返品をご希望の際にはカスタマーサポート(TEL:03-5784-1751、受付時間:平日10:00〜18:00)もしくは、お問い合わせフォームへご連絡下さい。

事前のご連絡のない返品に関しては承ることができませんので、ご注意下さいませ。

また、以下の場合には返品を承ることができませんので、ご注意下さいませ。

・着払いで商品をご返送頂いた場合

・商品の到着から8日以上経過した場合

・商品タグや付属品の欠品がある場合

・商品到着後にニオイ、傷、汚れなどが生じた場合

・商品の状態が、お届け時と大きく異なっている場合


お問い合わせ


ご質問・ご不明な点がございましたら、お手数ではございますが下記までお問合せをお願い致します。

メールでのお問い合わせ 

お電話でのお問い合わせ 電話番号:03-5784-1751(平日10:00〜18:00 ※土日祝祭日はお休み)

販売商品・発送についてなどご不明点は当社までお知らせください。

※当社からお送りするメールのドメインは『@creed-online.com』となります。

※ドメイン指定受信設定や迷惑メール設定をしている場合、当社からのメールが届かない場合がございます。

※フリーメールをご利用の場合は、メールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。



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